Agência da Caixa em Iguatu constrange e desrespeita usuários e clientes com a falta de envelopes para depósito

Milhares de pessoas têm sido prejudicadas diariamente na Caixa Econômica
Federal de Iguatu, agência da Floriano Peixoto, quando precisam fazer algum tipo
de depósito nos caixas eletrônicos existentes na agência. É que faz vários dias que
eles não disponibilizam os envelopes para os clientes fazerem seus depósitos, sem
ter que adentrar a agência. São cerca de 14 terminais que estão impossibilitados
de servirem aos usuários e clientes.

Muitas são as pessoas que chegam diariamente com seus depósitos a serem feitos e dão de cara com a informação de que a agência não tem envelopes. Mas o que estaria realmente acontecendo? Se concebe que uma agência da Caixa do porte de Iguatu desrespeite seus usuários da forma que vem fazendo diariamente e ninguém tome uma
providência?

Na tarde desta segunda-feira, 20/03, a reportagem da Mais FM flagrou momentos
em que usuários extremamente irritados com a falta dos envelopes, procurava
explicação da agência para o que vem acontecendo. Uma funcionária explicou
que algumas empresas do comércio local estão levando todos os envelopes e não
tem o que ser feito, sugerindo às pessoas, que façam seus depósitos nas casas
lotéricas. Ao receber esta informação os usuários ficaram cada vez mais irritados,
tendo em vista, que segundo eles, não se explica que os caixas eletrônicos estejam
todos vazios para depósitos, enquanto os mesmos terão que ficar em filas
enormes nas lotéricas, chegando a dobrar quarteirões e no meio do sol.

Denúncias já foram feitas à ouvidoria do banco, mas nem mesmo assim o problema tem sido resolvido. Usuários dizem que vão apelar ao Decon – órgão de defesa do consumidor. A Redação da Mais FM manteve contato com a agência para que o gerente pudesse se pronunciar sobre o assunto mas, até o momento, não obteve nenhuma resposta.