Enel registra aumento de cerca de 60% no número de postes danificados no Ceará

A Enel Distribuidora Ceará contabilizou, só esse ano, 628 postes danificados por abalroamentos, afetando cerca de 560 mil clientes em todo o estado. A companhia faz um alerta, pois os números haviam sofrido uma queda no início do ano e, a partir do mês de junho, com a reabertura gradual da economia, devido à pandemia do novo coronavírus, houve um aumento de 60% nos dados registrados, se comparado aos meses de março e abril. Só nos meses de junho e julho, foram registradas aproximadamente 220 ocorrências, afetando 200 mil unidades consumidoras. Em Fortaleza, foram registradas 179 ocorrências este ano, representando cerca de 30% dos números do estado.

De acordo com Eduardo Gomes, Gerente de Manutenção de Fortaleza e Metropolitana da Enel Distribuição Ceará, “O abalroamento com essas estruturas causam danos tanto para a distribuidora quanto para os clientes. O excesso de velocidade, consumo de bebida alcoólica e a sonolência dos motoristas são as principais causas dos acidentes. Também temos muito problemas com motoristas que trafegam utilizando o celular e acidentes com caminhões de carga elevada, que acabam arrancando fiações e estruturas maiores.

O que fazer

Quando situações como essas acontecem, a Enel deve ser comunicada para realizar a troca do poste. Uma equipe da companhia é deslocada imediatamente para o local, a fim de fazer os reparos na rede.

Alguns cuidados devem ser tomados para evitar maiores acidentes. Não se deve tocar em cabos que estiverem no solo, ficar embaixo de estruturas danificadas, nem tentar realizar o isolamento da área. Caso o poste tenha caído sobre o veículo, recomenda-se que o motorista não saia do carro até a chegada de socorro, salvo em caso de incêndio no local, mantendo sempre distância dos fios.

Para tentar diminuir o impacto dos abalroamentos, a companhia coloca defensas em alguns postes. Isso reduz a possibilidade de o equipamento tombar e ainda reduz o risco para os passageiros do veículo. Em casos de colisão de veículos, o motorista ou responsável pelo veículo deve arcar com os custos para a troca do equipamento.

Serviço

Para comunicar ocorrências, solicitar serviços ou informações, os clientes da companhia podem entrar em contato com a Central de Atendimento, por meio do 0800 285 0196. Além disso, o cliente também pode falar com a empresa pelo WhatsApp, enviando um “Olá” para o número (21) 99601-9608. A atendente virtual Elena irá atender, ingressando serviços como Falta de Energia, Consulta de débitos, Envio de 2ª via da conta e respondendo às perguntas mais frequentes.

Fonte: Enel Ceará