Conecte-se conosco

Ceará

Enel Ceará cai 10 posições em ranking nacional de qualidade

Publicado

on

Após ficar em 4º lugar no ranking das distribuidoras de grande porte do País em 2017, a Enel Distribuição Ceará (antiga Companhia Energética do Ceará – Coelce) caiu para a 14ª posição no ano passado, conforme o indicador de Desempenho Global de Continuidade (DGC), que avalia a qualidade do serviço prestado pela empresa aos consumidores.

No ano passado, a Enel registrou um DGC de 0,82, o pior resultado obtido pela companhia desde 2015 (0,85). O indicador é composto pelo tempo de interrupções no fornecimento de energia (DEC) e pela frequência das interrupções (FEC). O ranking, elaborado pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), considerou todas as concessionárias do País com mais de 400 mil unidades consumidoras.

Durante o ano de 2018, as unidades atendidas pela Enel Ceará passaram, em média, 10,14 horas sem energia, o que representou um aumento de 15,5% em relação ao tempo sem o serviço que foi registrado em 2017 (8,78 horas), segundo o indicador DEC.

Quedas de energia

Já a frequência em que essas quedas de energia aconteceram passou de uma média de 5,37 vezes em 2017 para 5,57 vezes no ano passado, uma alta de 3,7%, segundo os dados da Aneel. Em igual período do ano passado, a quantidade de consumidores atendidos pela Enel no Estado chegou ao patamar de 3,482 milhões, o que garantiu um crescimento de 1,6% na comparação com o fim do ano anterior.

Apesar do aumento da frequência das interrupções e do tempo sem energia, o desempenho da Enel ficou dentro dos limites estabelecidos pela Aneel para o Estado, de 10,92 (DEC) e de 7,82 (FEC). E considerando todas as operações da Enel no País, a do Ceará foi a que apresentou o melhor resultado no ranking. A empresa também presta serviço em São Paulo (24ª colocada), Rio de Janeiro (28ª) e Goiás (30ª).

“Me preocupa muito essa piora. A gente já vinha acompanhando isso no Iasc (Índice Aneel de Satisfação do Consumidor) em que a Enel não ficou muito bem nos últimos três anos”, diz Erildo Pontes, presidente do Conselho de Consumidores da Coelce (Conerge).

Falha no sistema

Em nota, a Enel Distribuição Ceará argumenta que os indicadores de desempenho da companhia foram negativamente impactados no ano passado por conta de uma falha com origem no Sistema Interligado Nacional (SIN), no mês de março.

“O evento externo, cuja responsabilidade não é da Enel, afetou o fornecimento de energia nas regiões Norte e Nordeste e acabou impactando os indicadores das distribuidoras da região. A Enel informa ainda que, apesar deste fator, os indicadores de qualidade da distribuidora no Ceará se mantém dentro dos limites estabelecidos pela agência reguladora”, aponta.

A Companhia destaca ainda que, em 2018, aumentou em 27,3% o volume de investimentos em relação a 2017 e que os recursos, que são destinados, entre outros fatores, à modernização e digitalização da rede no Estado, “trarão impactos positivos na qualidade do serviço prestado”.

Para Joaquim Rolim, coordenador do Núcleo de Energia da Federação das Indústrias do Estado do Ceará (Fiec), preocupa o fato da satisfação do consumidor estar caindo desde 2015. “Mesmo com os elevados investimentos, o consumidor não está percebendo uma melhora. Esperamos que a Enel volte a ser uma das melhores do País, como era em outros anos”.

Brasil

No País, os consumidores ficaram, em média, 12,85 horas sem energia em 2018, o que representa uma redução de 10,45% em relação a 2017, quando o brasileiro ficou submetido, em média, a 14,35 horas sem o serviço. O resultado para o DEC no ano passado foi o menor valor histórico para esse indicador e quase atingiu o nível regulatório de 12,72.

A frequência em que as interrupções ocorreram no País se manteve em trajetória decrescente, reduzindo de 8,20 interrupções em 2017 para 7,17, em média, por consumidor em 2018, o que significa uma melhora de 12,56% no período. Em ambos os indicadores, o Ceará apresentou melhores resultados do que a média nacional.

“A redução, para um nível recorde, da duração das interrupções do fornecimento resulta da atuação firme da Agência. Se é marca a ser celebrada, também é incentivo para buscar números cada vez melhores”, destacou o diretor-geral da Aneel, André Pepitone, sobre os resultados.

Fonte: Diário do Nordeste

Radio Ao vivo

SAIU NA MAIS

anúncio
Mundo11 horas atrás

O planeta registrou uma temperatura acima do nível pré-industrial

Videos21 horas atrás

Balaio de Gatos – O prefeito Roberto Filho pagou 13º

Noticias22 horas atrás

Conselho Estadual do Meio Ambiente realizará reunião para discutir projeto de aterro sanitário para Iguatu

Noticias23 horas atrás

Prefeitura de Quixeramobim anuncia concurso público para preencher 109 vagas

Videos1 dia atrás

AO VIVO – MANHÃ DE NOTÍCIAS – 06/02/2025

Ceará1 dia atrás

Ceará iniciou o mês de fevereiro com 10 açudes transbordando

Noticias1 dia atrás

CNJ abre investigação sobre caso de homem preso por engano no pagamento de pensão alimentícia

Videos2 dias atrás

Iguatu programa esquema de vacinação para dengue

Iguatu2 dias atrás

Antiga Casa do Cidadão está funcionando em local provisório

Iguatu2 dias atrás

Câmara Municipal de Iguatu realiza primeira sessão ordinária de 2025

Videos2 dias atrás

AO VIVO – MAIS NOTÍCIAS – 05/02/2025

Videos2 dias atrás

AO VIVO – MANHÃ DE NOTÍCIAS – 05/02/2025

Noticias2 dias atrás

Fortaleza deve receber novo voo de brasileiros deportados dos Estados Unidos

Noticias2 dias atrás

Mulher de 58 anos, residente em Jucás-CE, foi diagnosticada com raiva humana após ser mordida por um sagui

Noticias2 dias atrás

Shopee anunciou instalação de nova unidade logística, em Juazeiro do Norte

Videos3 dias atrás

AO VIVO – MAIS NOTÍCIAS – 04/02/2025

Videos3 dias atrás

AO VIVO – MANHÃ DE NOTÍCIAS – 04/02/2025

Videos4 dias atrás

AO VIVO – MAIS NOTÍCIAS – 03/02/2025

Artigo4 dias atrás

Várzea Alegre/CE, abre processo seletivo para um concurso público

Iguatu4 dias atrás

Polícia Civil prende homem acusado de matar revendedor de carros Elias

Noticias4 dias atrás

A partir desta segunda-feira (03), boletos poderão ser pagos com Pix

Iguatu4 dias atrás

Sindilojas de Iguatu inaugura ‘Galeria de Presidentes’

Noticias4 dias atrás

Homem acusado de participar de um assalto a uma joalheria em Tianguá/CE foi inocentado por ferramenta do Google

Videos4 dias atrás

AO VIVO – MANHÃ DE NOTÍCIAS – 03/02/2025

Noticias7 dias atrás

Camilo Santana se afastou temporariamente do Ministério da Educação para eleição no Senado

Videos7 dias atrás

Representantes do Sindsaúde falam sobre situação dos servidores da saúde

Iguatu7 dias atrás

O SESC promove hoje o “1º Movimenta Iguatu”

Iguatu7 dias atrás

Servidores de Iguatu decretam fim da greve após assembleia de hoje, 31

Videos7 dias atrás

Judiciário defere liminar para desbloqueio parcial das contas do Município de Iguatu

Noticias7 dias atrás

Colisão entre duas carretas causou um grave acidente na BR-116, em Icó

Mundo11 horas atrás

O planeta registrou uma temperatura acima do nível pré-industrial

Videos21 horas atrás

Balaio de Gatos – O prefeito Roberto Filho pagou 13º

Noticias22 horas atrás

Conselho Estadual do Meio Ambiente realizará reunião para discutir projeto de aterro sanitário para Iguatu

Noticias23 horas atrás

Prefeitura de Quixeramobim anuncia concurso público para preencher 109 vagas

Videos1 dia atrás

AO VIVO – MANHÃ DE NOTÍCIAS – 06/02/2025

Ceará1 dia atrás

Ceará iniciou o mês de fevereiro com 10 açudes transbordando

Noticias1 dia atrás

CNJ abre investigação sobre caso de homem preso por engano no pagamento de pensão alimentícia

Videos2 dias atrás

Iguatu programa esquema de vacinação para dengue

Iguatu2 dias atrás

Antiga Casa do Cidadão está funcionando em local provisório

Iguatu2 dias atrás

Câmara Municipal de Iguatu realiza primeira sessão ordinária de 2025

Videos2 dias atrás

AO VIVO – MAIS NOTÍCIAS – 05/02/2025

Videos2 dias atrás

AO VIVO – MANHÃ DE NOTÍCIAS – 05/02/2025

Noticias2 dias atrás

Fortaleza deve receber novo voo de brasileiros deportados dos Estados Unidos

Noticias2 dias atrás

Mulher de 58 anos, residente em Jucás-CE, foi diagnosticada com raiva humana após ser mordida por um sagui

Noticias2 dias atrás

Shopee anunciou instalação de nova unidade logística, em Juazeiro do Norte

Videos3 dias atrás

AO VIVO – MAIS NOTÍCIAS – 04/02/2025

Videos3 dias atrás

AO VIVO – MANHÃ DE NOTÍCIAS – 04/02/2025

Videos4 dias atrás

AO VIVO – MAIS NOTÍCIAS – 03/02/2025

Artigo4 dias atrás

Várzea Alegre/CE, abre processo seletivo para um concurso público

Iguatu4 dias atrás

Polícia Civil prende homem acusado de matar revendedor de carros Elias

Noticias4 dias atrás

A partir desta segunda-feira (03), boletos poderão ser pagos com Pix

Iguatu4 dias atrás

Sindilojas de Iguatu inaugura ‘Galeria de Presidentes’

Noticias4 dias atrás

Homem acusado de participar de um assalto a uma joalheria em Tianguá/CE foi inocentado por ferramenta do Google

Videos4 dias atrás

AO VIVO – MANHÃ DE NOTÍCIAS – 03/02/2025

Noticias7 dias atrás

Camilo Santana se afastou temporariamente do Ministério da Educação para eleição no Senado

Videos7 dias atrás

Representantes do Sindsaúde falam sobre situação dos servidores da saúde

Iguatu7 dias atrás

O SESC promove hoje o “1º Movimenta Iguatu”

Iguatu7 dias atrás

Servidores de Iguatu decretam fim da greve após assembleia de hoje, 31

Videos7 dias atrás

Judiciário defere liminar para desbloqueio parcial das contas do Município de Iguatu

Noticias7 dias atrás

Colisão entre duas carretas causou um grave acidente na BR-116, em Icó

Videos21 horas atrás

Balaio de Gatos – O prefeito Roberto Filho pagou 13º

Videos1 dia atrás

AO VIVO – MANHÃ DE NOTÍCIAS – 06/02/2025

Videos2 dias atrás

Iguatu programa esquema de vacinação para dengue

Videos2 dias atrás

AO VIVO – MAIS NOTÍCIAS – 05/02/2025

Videos2 dias atrás

AO VIVO – MANHÃ DE NOTÍCIAS – 05/02/2025

Videos3 dias atrás

AO VIVO – MAIS NOTÍCIAS – 04/02/2025

Videos3 dias atrás

AO VIVO – MANHÃ DE NOTÍCIAS – 04/02/2025

Videos4 dias atrás

AO VIVO – MAIS NOTÍCIAS – 03/02/2025

Videos4 dias atrás

AO VIVO – MANHÃ DE NOTÍCIAS – 03/02/2025

Videos7 dias atrás

Representantes do Sindsaúde falam sobre situação dos servidores da saúde

Videos7 dias atrás

Judiciário defere liminar para desbloqueio parcial das contas do Município de Iguatu

Videos7 dias atrás

AO VIVO – MAIS NOTÍCIAS – 31/01/2025

Videos1 semana atrás

AO VIVO – MANHÃ DE NOTÍCIAS – 31/01/2025

Videos1 semana atrás

AO VIVO – MAIS NOTÍCIAS – 30/01/2025

Videos1 semana atrás

AO VIVO – MANHÃ DE NOTÍCIAS – 30/01/2025

Videos1 semana atrás

AO VIVO – MAIS NOTÍCIAS – 29/01/2025

Videos1 semana atrás

AO VIVO – MANHÃ DE NOTÍCIAS – 29/01/2025

Videos1 semana atrás

Balaio de Gatos – edição 28/01/25 – Entrevista com o advogado da causa do precatório que bloqueou as contas da prefeitura

Videos1 semana atrás

AO VIVO – MAIS NOTÍCIAS – 28/01/2025

Videos1 semana atrás

AO VIVO – MANHÃ DE NOTÍCIAS – 28/01/2025

Videos2 semanas atrás

Balaio de Gatos – edição 27/01/25 – Um novo fato emergiu no processo que levou ao bloqueio de verbas da Prefeitura

Videos2 semanas atrás

AO VIVO – MAIS NOTÍCIAS – 27/01/2025

Videos2 semanas atrás

AO VIVO – MANHÃ DE NOTÍCIAS – 27/01/2025

Videos2 semanas atrás

Balaio de Gatos – edição 24/01/25 – Sai pagamento de servidores da educação, mas ficam questões sem respostas.

Videos2 semanas atrás

AO VIVO – MAIS NOTÍCIAS – 24/01/2025

Videos2 semanas atrás

AO VIVO – MANHÃ DE NOTÍCIAS – 24/01/2025

Videos2 semanas atrás

Balaio de Gatos – edição 23/01/25 – Quero falar de pessoas e sentimentos.

Videos2 semanas atrás

Acidente deixa mulher ferida, na Avenida Perimetral, na tarde de terça-feira, 21

Videos2 semanas atrás

Rota Fácil vem fazendo ganhadores em Iguatu, e gerando oportunidades

Videos2 semanas atrás

AO VIVO – MAIS NOTÍCIAS – 23/01/2025

EM ALTA