Oi e TIM seguem sem bater metas para dados no Ceará

Usuários da telefonia móvel das maiores operadoras atuantes no Estado ainda contam com um serviço que deixa a desejar

Resultado mostra que a qualidade da internet 2G e 3G oferecida aos cearenses ainda está aquém do estabelecido

Detentoras das maiores fatias do mercado cearense de telefonia móvel, as operadoras Oi e TIM continuam sem apresentar resultados satisfatórios nos seus respectivos serviços de conexão de dados, apontou ontem a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). Segundo o 5º ciclo de acompanhamento dos planos de melhorias da telefonia móvel, entre agosto e outubro do ano passado nenhuma das duas operadoras conseguiu bater a meta estabelecida pela autarquia, o que mostra que a qualidade da internet 2G e 3G das companhias ainda não é a ideal.

Segundo a Anatel, a operadora que apresentou a pior conexão de dados no Estado foi a Oi, já que no período avaliado a empresa alcançou, no máximo, uma qualidade de 93,24% no serviço, em agosto. A TIM obteve um resultado melhor, tendo em vista que registrou 95,17% no mesmo mês, mas também ficou abaixo da meta, de 98%.

O que também chama à atenção é o fato de ambas as operadoras não terem conseguido alcançar a meta da Anatel em nenhum momento de 2013, pelo menos no que diz respeito à conexão de dados em geral. Claro e Vivo, por exemplo, alcançaram o índice ideal em praticamente todos os meses do ano passado.

Internet 3G

Levando em conta apenas o desempenho do serviço de internet 3G no Estado, a TIM conseguiu bater a meta da Anatel durante todos os dez primeiros meses do ano passado. Em nota, a empresa disse que “foram observadas oportunidades de melhoria no indicador de acesso à rede de dados 2G e a companhia já está dedicando esforços para o aprimoramento necessário desse serviço. Vale ressaltar que a rede 3G apresentou resultados dentro da meta, com a melhor taxa de acesso em outubro de 2013”. A Oi, por sua vez, não atingiu o índice ideal em nenhum momento. “Em 2013, a Oi investiu R$ 6,3 bilhões, visando à expansão e melhoria da qualidade da rede móvel (3G e 4G) e da rede fixa para serviços de banda larga e TV paga”, informa a empresa.

Ainda no que diz respeito à conexão 3G, as outras duas operadoras que atuam no Estado não registraram muitos problemas em 2013. A Vivo alcançou a meta da Anatel durante todos os meses avaliados pela Agência, enquanto a Claro só não conseguiu a meta em abril e agosto.

A Anatel também vem acompanhando o desempenho das chamadas de voz das operadoras de telefonia. No Ceará, segundo a Agência, apenas os clientes da Oi não tiverem serviço satisfatório entre agosto e outubro, tendo em vista que a empresa ficou abaixo da meta nesses três meses. “As situações em que as metas estipuladas não foram alcançadas já foram mapeadas e estão sendo cuidadosamente analisadas e tratadas pela companhia”, informou a Oi.

Quanto à taxa de desconexão de chamadas de voz, a Anatel informa que todas as quatro operadoras atuantes no Estado cumpriram o estabelecido no plano de melhorias, apesar da TIM ter sido a companhia com os maiores índices, em torno de 1%. Conforme a Agência, a taxa de queda precisa ser igual ou inferior a 2%. “A TIM reitera que, para manter o cumprimento das metas e aprimorar ainda mais seu desempenho nos indicadores, seguirá direcionando fortes investimentos para infraestrutura no país. O valor apresentado à Anatel foi ampliado para R$ 11 bilhões no triênio 2014-2016, sendo 90% desse aporte destinado para melhorias e ampliação da rede”, explica a empresa.

As operadoras de telefonia têm a qualidade de seus serviços questionados há tempos no Estado. Em 2013, aliás, elas foram alvo até de uma Comissão Parlamentar de Inquérito (CPI) feita por deputados estaduais. Os problemas com telefonia também fizeram quase duas mil pessoas irem ao Decon Ceará no ano passado.

Brasília/Barcelona. A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) publicou ontem, no Diário Oficial da União, as novas tarifas de remuneração de redes móveis, que vão determinar uma redução de 13% em média do preço das ligações de telefones fixos para celulares a partir do próximo mês. A expectativa da Anatel é que os novos valores praticados nas chamadas de fixo para móvel gerem uma economia anual para os consumidores da ordem de R$ 2,1 bilhões.

Com as mudanças, o preço médio das ligações locais de fixo para celular passará de R$ 0,45 para R$ 0,39 por minuto. O preço médio das ligações interurbanas feitas de fixo para móvel com DDD iniciando com o mesmo dígito (exemplo: DDDs 61 e 62) passará de R$ 0,93 para R$ 0,80, e o preço médio das demais ligações interurbanas de fixo para celular passará de R$ 1,05 para R$ 0,92.

A redução é resultado do Plano Geral de Metas de Competição da Anatel, aprovado em 2012, e abrange chamadas da telefonia fixa para celular, sejam ligações locais ou de longa distância, originadas nas redes das concessionárias da telefonia fixa (Oi, Telefônica, CTBC, Embratel e Sercomtel) destinadas às operadoras móveis. A Anatel diz que novas quedas de valores estão previstas para 2015.

As operadoras de telefonia lançaram ontem uma nova estratégia: centralizar o controle de identificação digital de quem usa a internet. Apesar de não ter havido menção explícita à agência americana NSA, o plano é colocado em marcha após o escândalo de espionagem que brotou no vácuo da falta de regulação sobre os dados de usuários.

A ideia é padronizar uma tecnologia que identifique cada usuário a partir do chip de seu celular, cada vez mais o meio dominante de acesso à internet. Essa identidade daria acesso a serviços na internet (como bancos e aplicativos de música) e comandaria também outros aparelhos, mesmo que não conectados diretamente à internet.

“A autenticação é o pesadelo dos usuários”, afirmou Stéphane Richard, presidente da operadora francesa Orange. “A transmissão dos dados é feita sem encriptação, o que a torna fácil de interceptar, e muitas vezes o controle usado é o próprio email.” Na proposta apresentada ontem, o controle passa a ser feito a partir de dois dados: o cartão telefônico de cada aparelho (SIM card) e uma senha o acesso via desktop não foi contemplado, ao menos no plano mostrado durante o Mobile World Congress, em Barcelona.

Para as teles, é uma tentativa de manter relevância no xadrez digital. Sua força original de receita, a transmissão de voz, declina rapidamente. Deve deixar de ser a fonte predominante em todo o planeta nos próximos anos, e em muitos lugares já ficou para trás. Por exemplo: uma das maiores operadoras da América Latina, a mexicana América Móvil, controladora da Claro no Brasil, viu sua fatia de receita com voz passar de 80% para 39% desde o ano 2000.

Transmissão de dados

O cenário para as teles tampouco é róseo na transmissão de dados. O mercado foi largamente tomado pelos chamados OTT, jargão que o setor utiliza para descrever gente conhecida dos usuários, como Skype e WhatsApp. No mais básico dos serviços digitais, a troca de mensagens, as operadoras já comem poeira.